
我实在不愿意多说,可是最近发现很多同学都跟我打听网购,网银这些事,加上我这次又被京东给忽悠了一把,我嚼着实在有必要跟大家伙唠唠网购这事!
网购一开始在我的印象中就是便宜方便,宅男一只加上是孤家寡人,所以实在不乐意出去逛,网购很多时候就是我的第一选择。在淘宝买过很多东西,而B2C类的只在卓越和当当网买过书籍。体验都还基本满意.
高中毕业,该新买部笔记本了,百度一下笔记本,哇!百度告诉我京东商城暑期优惠呢。。本着相信百度相信广告的态度,满怀信心的翻看京东网页,发现一部E40不错,9号拍下付款,当天京东就发货啦。心里感叹果然是大品牌.
接着就是漫长的等待了。。。日子一天天的过去,你能想象吗?我的货光在北京皇城就饶了3天,从京东——圆通——EMS。皇城真的就这么大么?我农村人一个,见笑了,我们这噶怠还开三轮车送货呢,可污染环境了,或许皇城那宝地,大企业都用节能环保的小毛驴送货吧~。13号下午,EMS终于送来了惊“喜”,激动的从班上早退回家打开包装,开机~Windows7系统~这是咋回事?有亮线。马上call京东,接电话是位女士,告诉我该和本地的联想服务商联系还告诉我了一个联想的电话号码。好,打联想,自动语音说她们下班了。次日(14号)我再致电京东售货,这次她们告诉我要填写返修单子(两次客服两种答复)。好吧~到网站“申请返修”第一次申请她们没通过,留言让我把照片发送至她们的邮箱。15号再次提交申请终于通过了,下午赶紧到中通把货发走,16号京东签收。(这才叫快递!)好了,我终于一身轻松了,等待京东进一步的答复吧~
我等啊等啊…今天是7月25日,距离京东收到返件整整9天,我几乎每天都在给京东售后打电话,得到的答复永远都是”耐心等待”,永远都没有实质性的进展.电话中我多次说明了”我不是急着要你们把钱退到账户中,只要告诉我能不能退就OK了,能退我就另购其他电脑,不能退我就继续等你们的返件”难道连这么一个简单的答复都没有?每天都在推托我,称今天会有售后人员和我联系,可是至今~9天了沓无音讯,郁闷!今天再一次给京东打电话,又从全国客服中心给我推到北京物流中心,又从物流中心给我推到北京客服,最后打电话到北京售后始终是忙音.
想不到我这次居然上了贼船“钱货两空”,在此告诫各位网友尤其是想在京东商城购买产品的网友!千万不要再上京东这条贼船!
第一:你买到的商品很可能是次货,尤其是电子产品(网上有很多传言说他们的进货渠道有问题,经过这次事件后我对此深信不已!)一开始你可能察觉不出来,可是时间一长有个什么三长两短的你根本就没处说理去,我算幸运的了,刚开机就发现了亮线,照理说7天之内是可以包退包换的,邮费也是他们出(邮费也有猫腻,一会我再补充).可是万一你买的是有”内伤”机,超过了7天才出现故障谁来管你,我这个在”7天内”还不是一样被晾在了一边,何况是”过期了”的呢?
第二:京东的消费模式和淘宝有很大同,在京东买商品时先付款后发货,注意这个款是直接付给京东商场的.而在淘宝买东西,你的款是先付给淘宝,当你收到货并确认商品”没有问题”后,淘宝卖家才可以收到货款.与京东相比淘宝这种流程大大保障了消费者的利益.所以建议大家网购也尽量不要在京东之类的网站买东西,一旦你的钱被”骗走”你只能报警什么的了,岂不更麻烦!这是花钱找罪受!!
最后我补充下退货邮费的问题,按照京东的规定(霸王条款?),15天内退换货运费全额以积分方式返还,邮费是不会和退款一样打到你的银行账户中的,这么做无非就是再想”挽留”你一把,让你再次在京东消费(好卑鄙 %>_<%).我打电话和他们说了好几次,他们一直都是回答”这是规定”.或许在京东上班的人一直都认为京东积分就是人民币吧(可能他们开工支都发的是京东积分哈)
劝大家买东西尽量在本地购买,实物操作售后也有保障!价格其实也没差多少(囧~之后打听我们这本地卖的竟然比京东还便宜!),实在没有再从淘宝里去淘,京东之类的B2C网站一定要三思而后行!
最后Show一下这个问题本本,我不得不再牢骚一句,这就是那个广受赞誉的ThinkPad?这就是国人的骄傲→联想?难道出厂都不用检验,直接免检了?
update:7月28日,退款成功.









